CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE MARINE MASSELINE – COACH EN PSYCHO EMOTIONNEL (C.G.V)
Dernière mise à jour : 24/04/2026
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations proposées par Marine Masseline en tant que coach psycho émotionnel.
Toute réservation d’une séance ou d’un accompagnement implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans restriction ni réserve.
2. Prestations proposées
Marine Masseline propose des séances de coaching psycho-émotionnel à visée de développement personnel.
- 70 € par séance (durée : 1h à 1h15).
Les prestations ne relèvent pas d’un acte médical, psychologique ou psychiatrique.
3. Tarifs
Les tarifs sont exprimés en euros (€).
Ils sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, mais les prestations sont facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la réservation.
4. Modalités de réservation et paiement
Réservation : les séances peuvent être réservées par mail, agenda en ligne du site internet.
Paiement : Le paiement doit-être effectué maximum 48h avant la séance par virement bancaire.
Preuve de paiement : Le client s’engage à fournir à Marine Masseline, la preuve de son paiement par virement bancaire.
Confirmation : la réservation est confirmée uniquement après réception et validation du paiement.
5. Annulation et report
- Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 48 heures avant la séance.
- En cas d’annulation tardive ou d’absence : la séance est due intégralement.
- En cas d’annulation de la part de Marine Masseline, une nouvelle date pourra être proposée ou un remboursement intégral de la séance sera effectué.
6. Organisation des séances
Les prestations sont réalisées exclusivement en visioconférence.
Les créneaux sont fixés d’un commun accord.
7. Modalités des séances à distance
Les séances ont lieu via un outil de visioconférence (Google Meet) ou par téléphone.
Le Client est responsable de :
- son équipement (ordinateur, téléphone, micro, caméra),
- sa connexion internet.
Marine Masseline ne pourra être tenu responsable des problèmes techniques indépendants de sa volonté.
8. Retards et respect des horaires
Le Client s’engage à respecter les horaires et les dates convenus.
En cas de retard :
- la séance pourra être écourtée,
- la séance reste due dans son intégralité.
Au-delà de 15 minutes sans information préalable, la séance peut être considérée comme annulée.
9. Modification des rendez-vous
Toute modification doit être demandée au minimum 48 heures à l’avance et reste soumise à l’acceptation par Marine Masseline.
10. Confidentialité
Marine Masseline s’engage à respecter la confidentialité totale des échanges avec le Client.
Aucune information ne sera transmise à des tiers, sauf obligation légale.
Lien des politiques de confidentialités : Politique de confidentialité
11. Protection des données personnelles
Les données collectées (nom, prénom, email, téléphone, etc.) sont utilisées uniquement pour la gestion des prestations.
Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
12. Responsabilité
Les prestations sont réalisées dans le cadre d’une obligation de moyens.
Le Client reste entièrement responsable de ses décisions, actions et résultats.
Le coaching ne remplace en aucun cas un suivi médical ou thérapeutique.
13. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours.
Ce droit ne s’applique pas si la prestation a commencé avec l’accord exprès du Client.
14. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus, outils et supports utilisés ou transmis restent la propriété exclusive de Marine Masseline.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation est interdite.
15. Médiation à la consommation
Conformément à la législation, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu à l’amiable.
Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur demande.
16. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis.
17. Modification des CGV
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la réservation.
18. Acceptation des CGV
Toute réservation ou paiement implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
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